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Social media, guardem essas palavras pois elas serão o futuro do marketing. Com a disseminação da comunicação via internet a tendência é mudar o foco do marketing. Ele se dará na internet por meio de blogs e outras redes sociais. O texto Como anda a reputação da sua marca, do autor Eric Eroi Messa, aborda justamente essa questão da reputação das empresas nas redes sociais. O autor relata que muitas empresas estão buscando na internet o que comentam sobre elas e também utilizando blogueiros para divulgarem seu produto.
A internet vem dominando os meios de comunicação e hoje em dia é comum passar mais tempo na internet do que na televisão (se é que ainda assistem, pois tem gente que não faz isso mais com tanta freqüência). Talvez seja muito mais gratificante utilizar blogs e redes sociais para a divulgação do produto/ marca e também utilizá-la como parâmetro para verificar sua reputação. A questão chave é que isso não é uma grande interferência na vida das pessoas, uma vez que são elas que vão atrás do que estão comentado sobre o produto e/ou a marca. Então, é importante estar sempre de olho no que andam comentando por aí nas redes sociais, pois muitas pessoas irão fazer isso antes de irem às compras.